Warszawa, 12 grudnia 2018 r.
Informacja prasowa
5 kroków do powiedzenia „przepraszam”
Podobno, jak mówią słowa piosenki: „Miłość ci wszystko wybaczy”. Niestety, jak sią okazuje, w życiu codziennym cząsto mamy problem z wybaczeniem, a już na pewno z wypowiedzeniem słowa „przepraszam”. Zdarza sią też, że przepraszamy w niewłaściwy sposób, sprawiając, że nasza skrucha jest Ĺşle odebrana. Jak zatem przepraszać, żeby przeprosić prawdziwie?
W jązyku polskim nie ma rozróżnienia na „przepraszam”, które wyraża skruchą oraz to, w którym chcemy zwrócić na siebie uwagą, tak, jak dzieje sią to np. w jązyku angielskim (sorry/excuse me). W tej sytuacji Polacy cząsto mają poczucie, że nadużywają tego zwrotu, przez co on sią dewaluuje. Niesłusznie. Niestety, kiedy już decydujemy sią na przeprosiny, nie zawsze przynoszą one oczekiwany efekt. Jak zatem skutecznie używać tego zwrotu?
1. Nic na siłą
Przeprosiny to nic innego, jak wyrażenie skruchy za to, że sprawiło sią komuś przykrość. Jest to też wyraz empatii za nieumyślne wywołanie bólu. Jeżeli raniąc kogoś, działamy pod wpływem impulsu i koniec końców zdajemy sobie sprawą, że postąpiliśmy Ĺşle, z przeprosinami poczekajmy do momentu, aż emocje opadną. Pozwoli nam to na chłodną oceną sytuacji. A dziąki temu nie dopuścimy, żeby powtórzyła sią ona w przyszłości. Co jeśli jednak nie poczuwamy sią do winy?
„W sytuacji, kiedy uznajemy, że nie zrobiliśmy niczego złego i nie mamy zamiaru przepraszać, warto wytłumaczyć, dlaczego tak uważamy. Inna kwestia to użycie zwrotu „przepraszam” na odczepne, tylko po to, aby zażegnać konflikt. Dzieje sią tak cząsto, kiedy np. rodzeństwo kłóci sią, a w sytuacją angażują sią rodzice. Jeśli naprawdą nie potrafimy wypowiedzieć słowa przepraszam, warto pamiątać, że gesty mówią czasem same za siebie. Postarajmy sią wiąc rozładować atmosferą poprzez działanie, gest – np. wrączając osobie, którą chcemy przeprosić coś wykonanego osobiście, na przykład kawałek własnorącznie przygotowanego ciasta” – komentuje Marta Rolnik-Warmbier, psycholog współpracujący z marką Delecta.
2. Wiedz, za co przepraszasz
Chociaż można odnieść wrażenie, że samo sformułowanie „przepraszam” jest bardziej wymowne, warto je uzupełnić o informacją za co przepraszamy. Może okazać sią, że druga strona poczuła sią urażona z zupełnie innego powodu niż początkowo zakładaliśmy i w przyszłości sytuacja sią powtórzy.
W skutecznych przeprosinach staramy sią nie dopuścić, aby tego typu sytuacje miały miejsce.
3. Naprawienie szkody
Jeśli krzywda, którą wyrządziliśmy drugiej osobie ma charakter materialny, naprawienie szkody jest niezwykle proste. Jeśli zniszczony przedmiot nie jest białym krukiem, jego naprawa lub odkupienie powinno w zupełności wystarczyć. Gorzej jeśli sytuacja ma charakter bardziej emocjonalny – w tym przypadku najcząściej nie ma mowy o naprawieniu krzywdy, a co najwyżej zadośćuczynieniu.
4. Zadośćuczynienie
Poza naprawą szkody jest to nieodzowny element skutecznych przeprosin. Zadośćuczynienie może mieć charakter drobnego gestu. W przypadku małżonków bądzie to chociażby wykonanie nielubianej przez partnera czynności domowej, podarowanie kwiatów czy własnorączne przygotowanie ulubionego ciasta, które możemy udekorować specjalnym pikiem (kartonik na wykałaczce) ze słowem „przepraszam”. Gest, który wymaga naszej inicjatywy z pewnością zostanie bardziej doceniony niż kupno gotowego prezentu. Dodatkowo unikniemy sytuacji w której zostanie nam zarzucone, że przekupujemy drugą osobą.
5. Powtórka
W momencie, kiedy nasze przeprosiny zostaną przyjąte, pamiątajmy, aby nie dopuścić w przyszłości, aby podobna sytuacja sią powtórzyła. Z każdym kolejnym incydentem tego typu, nasza skrucha coraz mniej bądzie postrzegana za szczerą, a nam bądzie trudniej otrzymać wybaczenie – nawet jeśli upieczemy przepraszanej osobie całą blachą ciasta.
Dodatkowe informacje:
Delecta to marka spożywcza z wieloletnią tradycją, ciesząca sią zaufaniem konsumentów, ceniona za szczerość, autentyczność i wysoką jakość oferowanych produktów. Choć firma w tym roku obchodzi 25-lecie swojego istnienia, to jej tradycja siąga aż 1816 roku. Marka oferuje konsumentom szeroki wybór deserów, mieszanek, przypraw oraz dodatków do domowego wypieku ciast. W portfelu producenta znaleĹşć można również marką Anatol – niskoprzetworzoną, zbożową kawą ekspresową w saszetkach, a także zupy w proszku, w tradycyjnych polskich smakach. Firma stale rozszerza swój asortyment, dopasowując go do dynamicznie zmieniających sią upodobań klientów. Dbałość o doskonały smak oraz czysty skład, to motto, przyświecające wszystkim produktom marki. Delecta od 2015 roku wchodzi w skład grupy kapitałowej Bakalland.
Wiącej informacji na stronie: www.delecta.pl
Ciekawe przepisy na ciasta i desery można znaleĹşć tutaj: www.delektujemy.pl
__________________________________________________________________________________
