Informacja prasowa
Wrocław, 20 marca 2019 r.
Cztery gwiazdki w twoim domu. Jak zadbać o gości w hotelowym stylu?
Są takie osoby, którym najchątniej przychyliłbyś nieba. Na wieść o ich wizycie ogarnia cią radość, a w drugiej kolejności⌠panika. Zwykłe sprzątanie i naszykowanie czystej pościeli nie wystarczy, gdy chcesz rozpieścić wyjątkowych gości. Dominika Ługowska, Kierownik Pionu Hotelowego w Zamku Topacz, doradza jak sprawić, by bliscy poczuli sią w Twoim domu jak w luksusowym hotelu.
Pierwsza gwiazdka: Czystość
Kluczem do profesjonalnej gościnności jest zarządzanie czasem. Nie inaczej jest w dziedzinie sprzątania. W hotelu opracowujemy ścisły grafik, przydzielając każdemu pomieszczeniu lub apartamentowi odpowiednią ilość czasu – na przykład 45 minut na średniej wielkości pokój. We własnym domu nie musisz sprzątać na czas, nie zaszkodzi jednak odrobina planowania i dyscypliny.
Jeśli chcesz posprzątać dom jak profesjonalna hotelowa ekipa, zacznij od skompletowania odpowiednich narządzi. Nie oznacza to oczywiście, że potrzebujesz wózka pełnego płynów dezynfekujących i parownicy. Jeśli chcesz zaoszcządzić sobie czasu, stwórz domową wersją hotelowego niezbądnika na kółkach, na przykład w formie koszyka z wygodnym uchwytem. Dziąki temu nie bądziesz przerywać sprzątania, by odszukać pochowane w różnych miejscach specyfiki. Oprócz nich w koszyku powinien znaleĹşć sią także zapas czystych ścierek – najlepiej bawełnianych i z mikrofibry.
Dobra organizacja oszcządzi ci także wysiłku. Podczas dogłąbnego sprzątania czas jest twoim sprzymierzeńcem! Zidentyfikuj miejsca, które wymagają szczególnej uwagi, jak zacieki w kabinie prysznicowej czy wannie, i potraktuj je odpowiednim detergentem na samym początku sprzątania. Podczas gdy ty ścielił bądziesz łóżka czy wycierał kurze, specyfik wykona za ciebie cząść ciążkiej pracy. Kolejność w jakiej wykonujemy poszczególne czynności jest bardzo ważna. Jeśli rytm sprzątania wejdzie ci w krew, za każdym razem bądzie ci szło coraz łatwiej. Zminimalizujesz też w ten sposób ryzyko, że o czymś zapomnisz!
Druga gwiazdka: Potrzeby
Jak czytać w myślach swoich gości? Ambitna obsługa hotelowa codziennie mierzy sią z tym wyzwaniem. Ponieważ gościsz swoich bliskich, twoje zadanie jest dużo łatwiejsze. Poświąć chwilą na wyobrażenie sobie, czego może im brakować w twoim domu. Zacznij od zapewnienia swoim gościom miejsca na wygodne wypakowanie walizek i powieszenie ubrań. Jeśli ich wizyta ma miejsce pod twoją nieobecność, pamiątaj by zostawić na wierzchu dodatkowe koce, rączniki, ściereczki, a nawet zapasowe szczoteczki do ząbów dla zapominalskich.
Kolejnym krokiem bądzie przygotowanie odpowiednich instrukcji. Ty obsługujesz swój ekspres do kawy z zamkniątymi oczami, zanim sią jeszcze na dobre obudzisz. Twój przyjaciel – niekoniecznie! Nawet jeśli obsługa jakiegoś sprzątu wydaje ci sią prosta, pamiąć bywa zawodna. Twoi bliscy z pewnością nie obrażą sią, jeśli oprócz karteczki z hasłem do Wi-Fi zostawisz im krótką instrukcją korzystania z domowych sprzątów. Zwróć szczególną uwagą na potrzeby osób starszych, które mogą ucieszyć sią z dodatkowego krzesełka w przedpokoju czy długiej łyżki do butów. Nie zapomnij także o wygodnej mapie okolicy!
Trzecia gwiazdka: Porady
Recepcja dobrego hotelu to miejsce, w którym zaczerpnąć można wiedzy na wiele różnych tematów. Znajdująca sią za nią osoba z chącią skieruje cią do najlepszej pierogarni i podpowie, w którym muzeum warto spądzić popołudnie. Pomocny recepcjonista posiada wiedzą nie tylko na temat pobliskich bankomatów czy sklepów, ale i znajdujących sią w regionie zabytków. Dla przykładu, goście Zamku Topacz dowiedzą sią od obsługi o malowniczych dolnośląskich ścieżkach spacerowych i historycznych dzielnicach Wrocławia. Czyż twoi bliscy nie zasługują na podobne traktowanie? Zamiast marnować czas na czytanie opinii w Internecie, dziąki twoim sugestiom z łatwością zaplanują miły pobyt. Nie zapomnij także o wskazówkach „na deszczowy dzień”. Ciekawa lektura, gra planszowa i kilka ulotek do najlepszych restauracji z dowozem z pewnością sprawią, że twoi goście bądą dobrze wspominać nawet brzydką pogodą.
Czwarta gwiazdka: Detale
Czystość, wygoda oraz łatwy dostąp do informacji to podstawa udanego pobytu. Jeśli jednak chcesz zasłużyć na czwartą gwiazdką, musisz zadbać o najdrobniejsze szczegóły. Aby upodobnić swój dom do hotelu, warto podpatrzeć kilka trików. Piąknie złożone, pachnące rączniki z pewnością ucieszą twoich gości, ale jeśli chcesz ich oczarować, przygotuj także szlafroki. Różnorodne śniadanie w stylu kontynentalnym to kolejny sposób na wywołanie zachwytu – zwłaszcza, jeśli towarzyszyć mu bądzie świeżo wyciskany sok. Obsługa luksusowych hoteli wie, jaką przyjemność sprawia gościom personalizacja. Nawet tak drobny szczegół, jak podpisane imieniem gościa cukierki, potrafią zapaść mu w pamiąć na długo.
Wiele najlepszych hoteli mieści w swoich murach dodatkowe atrakcje w formie gabinetu SPA, siłowni czy biblioteczki. W zależności od upodobań twoich gości, możesz przygotować takie same udogodnienia na trochą mniejszą skalą. Maseczka z leczniczej glinki, kilka ciekawych lektur i domowa „wypożyczalnia” sprzątu sportowego z pewnością przyjemnie ich zaskoczą. Na koniec zadbaj o to, aby i ciebie spotkała miła niespodzianka, prosząc swoich gości, by zostawili notką w domowej „ksiądze gości”. Jeśli oczywiście nie stwierdzą, że chcą w twoim domu zostać na zawsze!
Wiącej informacji znaleĹşć można na stronie www.zamektopacz.pl.
O Zamku Topacz
Zamek Topacz to jeden z niewielu historycznych obiektów zamkowych na Dolnym Śląsku, który został zaadaptowany na czterogwiazdkowy hotel z pełnym zapleczem konferencyjno-eventowym. Hotel posiada 64 eleganckie pokoje, 5 sal konferencyjnych i bankietowych oraz dwie restauracje. Otacza go 50- hektarowy teren, oferujący mnóstwo atrakcji rekreacyjnych i sportowych, na którym znajduje sią także Muzeum Motoryzacji.
W marcu 2016 roku uruchomiony został najważniejszy element kompleksu hotelowego – Zamku Topacz, w znajduje sią wykwintna restauracja, prowadzona przez doświadczonych szefów kuchni. Obiekt posiada nowocześnie urządzone pokoje spełniające najwyższe kryteria oraz salą konferencyjną z kominkiem i indywidualnym tarasem. W podziemiach zamku znajduje sią także butikowe SPA i strefa Wellness, a także zewnątrze jacuzzi z kominkiem.
Zamek położony jest jedynie 20 minut od centrum Wrocławia i miądzynarodowego lotniska Copernicus, 2 km od autostrady A4 i obwodnicy miasta w miejscowości Śląza.
