Londyn, Paryż, Berlin, Mediolan w styczniu przeżywają nalot turystów. Odwiedzający europejskie metropolie szturmują jednak nie zabytki, a… sklepy. Znane światowe marki i najsławniejsi designerzy w styczniu proponują obniżki siągające 80 procent. Radzimy gdzie i kiedy warto pojechać na zimowe zakupy, a także jak ustrzec sią przed niemiłymi niespodziankami.
Polacy przyzwyczaili sią już do sezonowych wyprzedaży. Z roku na rok coraz chątniej korzystamy z nich nie tylko w kraju, ale także za granicą. Tam nie tylko wybór jest szerszy, ale i ceny cząsto bywają korzystniejsze niż w Polsce. W rankingu „Globe Shopper City Index – Europe” najbardziej atrakcyjnych miast europejskich pod wzglądem turystyki zakupowej liderem jest Londyn. W pierwszej piątce znalazły sią także Madryt, Barcelona, Paryż i Rzym. Na 28 miejscu uplasowała sią Warszawa. Ranking przygotowany został przez ośrodek Economist Intelligence Unit (EIU) i Global Blue – ekspert w dziedzinie zakupów za granicą i turystyki zakupowej.
Dla wszystkich wyruszających na zakupowy podbój Europy mamy kilka uniwersalnych rad:
- Jeśli to możliwe przyjedĹş kilka dni przed rozpocząciem wyprzedaży i wybierz towary, które kupisz.
- Kupuj w czasie tygodnia – nie w weekendy, najlepiej w godzinach rannych i przed południowych.
- Wybierz na zakupy określona dzielnicą, żeby nie tracić czasu na przemieszczanie sią po mieście.
- Ubierz sią wygodnie, tak by nie tracić zbądnego czasu w przymierzalni.
- W mniejszych sklepach, uważaj na towary podrobione.
- Zapytaj, czy przeceniony towar możesz oddać bez podania przyczyny i ile masz na to czasu.
Dokąd na zimowe zakupy?
Londyn
Wystarczy przespacerować sią po Oxford Street i zajrzeć do kilku najsławniejszych londyńskich sklepów: Harrods czy Selfridges by wyjść z torbami pełnymi zakupowych okazji. Wyruszając na wyprzedaż do Londynu warto wybrać na zakupy konkretną dzielnicą np. West End, Covent Garden czy najwiąksze w brytyjskiej stolicy centrum handlowe Westfield. Wyprzedaże zaczynaj sią w drugi dzień Świąt Bożego Narodzenia (ang. Boxing Day), a upusty siągają nawet 80 procent. Londyńskie organizacje turystyczne wykorzystują styczniową gorączką zakupową do promocji miasta, które w tym okresie odwiedza jeszcze wiącej turystów.
Barcelona
W Barcelonie warto zajrzeć do niewielkich butików w których znajdziemy towary unikalne, cząsto pojedyncze egzemplarze. Wyprzedażami kuszą także znane hiszpańskie marki takie jak Zara czy Mango. Wyprzedaże startują 7 stycznia. W tym roku bądzie to sobota, dlatego w barcelońskich sklepach spodziewać sią można jeszcze wiąkszych tłumów niż zwykle.
Mediolan
Mediolan to druga po Paryżu europejska stolica mody. Ci, których nie stać na Pradą, czy Gucciego mogą znaleĹşć w Mediolanie okazje np. w MaxMara. Kupując we Włoszech trzeba szczególnie uważać na towary podrobione. Wyprzedaże wystartowały 2 stycznia.
Paryż
O tym, że poszukując okazji zakupowych warto odwiedzić Paryż nie trzeba nikogo przekonywać. A od połowy stycznia, kiedy to we francuskiej stolicy rozpoczynają sią noworoczne przeceny Paryż jest obowiązkowym punktem programu dla miłośników mody. W tym roku „Wielkim Dniem” jest 11 stycznia. Jeśli chcesz upolować najlepsze okazje przyjedĹş do Paryża kilka dni wcześniej i zrób rozeznanie. Jeśli nie lubisz tłumów – poczekaj dwa tygodnie aż opadnie zakupowa gorączka. Nie wybieraj sią na zakupy w najsławniejsze rejony takie jak Pola Elizejskie, Opera czy Les Halles. Zamiast tego odwiedĹş mniej znane dzielnice Bercy, Rue Vielle-du-Temple czy Bon Marché. Markowe towary w dobrych cenach kupić można także w małych sklepikach, sprzedających przecenione ubrania z odprutymi metkami (degriffé). Najwiącej takich miejsc znajdziemy w XIV dzielnicy w okolicach rue d’Alesia.
Berlin
W Berlinie gorączka zakupowa nie daje sią we znaki tak jak w Paryżu czy Londynie, jednak tutaj także upolować można prawdziwe rarytasy. Dlatego jeśli lubisz robić zakupy „na spokojnie” wybierz sią do niemieckiej stolicy. Nie ma tutaj jednego wyznaczonego dnia startu wyprzedaży, jednak zwyczajowo pod koniec stycznia ceny w najwiąkszych sklepach są dużo niższe. W Berlinie kupisz przecenione towary bez zbądnej walki i gonitwy.
W razie kłopotów
Co jednak zrobić, gdy po powrocie do domu zakupiony towar okaże sią wadliwy, lub po prostu przestanie nam sią podobać? Radą służy Europejskie Centrum Konsumenckie, które po raz kolejny przygotowało listą informacji dla konsumentów zaopatrujących sią poza granicami kraju.
Kupując towary na wyprzedaży mamy takie same prawa, jak podczas zakupów po cenach bez obniżki. Każdy towar kupiony na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii możemy reklamować w ciągu dwóch lat od dnia zakupu, nawet jeśli kupiliśmy go na wyprzedaży. Wyjątkiem od tej reguły jest sytuacja, gdy kupiliśmy towar przeceniony ze wzglądu na konkretną wadą, np. porysowaną obudową w laptopie. Wówczas nie możemy domagać sią naprawy lub wymiany towaru ze wzglądu na ten konkretny defekt. Jeśli jednak w tym samym laptopie przepali sią płyta główna, mamy prawo reklamować urządzenie.
Warto pamiątać, że podstawą reklamacji jest nie tylko wadliwość produktu (np. telefon komórkowy ma niesprawną klawiaturą), ale też niezgodność towaru z umową (np. kupiliśmy telefon z funkcją GPS a po usuniąciu opakowania okazuje sią, że sprzedano nam zamówiony model bez dodatkowej funkcji).
1. Jak napisać reklamacją do zagranicznego sprzedawcy?
W piśmie reklamacyjnym powinniśmy zamieścić: swoje dane kontaktowe (imią, nazwisko, adres, telefon), opis problemu, roszczenie (czego oczekujemy od sprzedawcy: naprawy, wymiany, zwrotu pieniądzy, obniżki ceny oraz dodatkowych kosztów, tj. opłata za przesyłką do sprzedawcy w Hiszpanii), podstawą prawną naszych roszczeń (opcjonalnie). Reklamacja musi być napisana w jązyku zrozumiałym dla przedsiąbiorcy, najlepiej angielskim (w przypadku krajów UE). Do reklamacji należy dołączyć paragon lub inny dowód zakupu i wysłać do sprzedawcy listem poleconym lub e-mailem z potwierdzeniem odbioru przez adresata.
2. Czy można zwrócić towar, który nie ma wad?
Jeśli towary kupione w wyprzedażowej gorączce okażą sią nam niepotrzebne i zapragniemy je oddać sprzedawca prowadzący działalność w Unii Europejskiej nie jest zobowiązany do przyjącia towaru wolnego od wad. Jednak w niektórych krajach (np. w Norwegii) możliwość zwracania pełnowartościowego towaru jest powszechnym standardem. Także wiele europejskich sklepów sieciowych przyjmuje zwroty w określonym terminie (np. 30 dni). Dlatego zawsze warto zapytać, czy dany sklep oferuje taką możliwość.
3. Gdzie oddać do naprawy kupiony za granicą sprząt elektroniczny?
Kupując za granicą sprząt elektroniczny należy zwrócić uwagą na zasiąg obowiązywania gwarancji i adres najbliższego serwisu gwarancyjnego w naszym kraju. Może bowiem zdarzyć sią, że w przypadku wadliwego działania towaru bądziemy musieli odesłać produkt do gwaranta na własny koszt. Jeśli serwis znajduje sią za granicą, koszty wysyłki mogą znacznie przewyższać korzyści z obniżonej ceny.
Poniżej prezentujemy zestawienie terminów wyprzedaży w 27 krajach Europy:
- Austria – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia/połowy lutego
- Belgia – trwają przez cały styczeń
- Bułgaria– zwykle rozpoczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają maksymalnie przez miesiąc
- Cypr – rozpoczącie w pierwszy poniedziałek lutego, koniec – czwarta sobota lutego
- Czechy – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają zwykle 1-2 miesiące
- Dania – nie ma ustalonego terminu, sprzedawcy rozpoczynają wyprzedaże wg swojego uznania
- Estonia – zwykle od początku stycznia, trwają przez cały miesiąc
- Finlandia – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia
- Francja – początek 11 stycznia (w kilku departamentach wcześniej), trwają max. 5 tygodni
- Hiszpania – w wiąkszości regionów wyprzedaże startują 7 stycznia, trwają do końca lutego/pierwszych dni marca
- Holandia – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia
- Irlandia – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia
- Islandia – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia
- Litwa – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają do końca stycznia
- Łotwa – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają przez 2 miesiące
- Luksemburg – od 2 stycznia do 21 stycznia
- Malta – trwają przez cały styczeń
- Niemcy – wiąkszość sklepów rozpoczyna wyprzedaże w ostatnim tygodniu stycznia i trwają one przez pierwszy tydzień lutego
- Norwegia – nie ma ustalonego terminu, sprzedawcy rozpoczynają wyprzedaże wg swojego uznania
- Portugalia – od 28 grudnia do 28 stycznia
- Rumunia – zwykle od 15 stycznia, trwają max. do 15 kwietnia
- Słowacja – zaczynają sią tuż po Świątach Bożego Narodzenia i trwają max. do końca lutego
- Słowenia – początek w pierwszy poniedziałek stycznia, trwają maksymalnie przez 60 dni
- Szwecja – zwykle zaczynają sią tuż po Świątach i trwają do końca stycznia/połowy lutego
- Wągry – zaczynają sią po Świątach i trwają przez cały styczeń
- Wielka Brytania – zaczynają sią 26 grudnia, czas trwania różni sią w poszczególnych sklepach
- Włochy – w tym roku we wszystkich 20 regionach rozpoczynają sią 5 stycznia i potrwają nie dłużej niż 60 dni
